Memilih furnitur berkualitas tinggi merupakan investasi jangka panjang bagi perusahaan atau instansi mana pun. Namun, seiring waktu, penggunaan sehari-hari dapat menyebabkan penurunan fungsi pada beberapa bagian atau bahkan seluruh furnitur.
Di Multimo, kami tidak hanya menyediakan produk dengan desain dan kualitas unggul, tetapi juga menawarkan layanan servis yang handal. Layanan ini memungkinkan Anda untuk memperbaiki furnitur dengan mudah, memastikan furnitur Multimo dapat kembali berfungsi secara optimal seperti semula.
Berikut adalah prosedur untuk memperbaiki produk furnitur di Multimo. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan dalam artikel ini agar dapat menikmati layanan purna jual dari Multimo dengan optimal.
Segera Hubungi Customer Care Multimo
Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah menghubungi layanan Customer Care Multimo. Anda bisa berkomunikasi dengan tim Customer Care melalui chat WhatsApp di nomor 083849208080, atau menelepon langsung ke nomor 0318544449 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Tim Customer Care siap membantu Anda dengan segala kebutuhan terkait produk dan layanan Multimo.
Kirim Foto Produk Beserta Kode Produksi
Langkah berikutnya adalah mengirimkan foto produk yang mengalami masalah melalui WhatsApp. Pelanggan dapat menunjukkan suku cadang atau bagian yang memerlukan perbaikan atau penggantian oleh Multimo. Selain itu, pelanggan juga harus menyertakan kode produk yang tertera pada rangka produk yang akan diperbaiki, agar proses penanganan dapat berjalan lebih cepat dan tepat.
Pengiriman Produk ke Pabrik Multimo
Setelah tim Customer Care menerima foto produk beserta kode yang dikirimkan oleh pelanggan, mereka akan memberikan konfirmasi terkait kelayakan produk untuk diservis. Apabila produk memenuhi syarat untuk diperbaiki, pelanggan diminta untuk mengirimkan produk yang bermasalah ke pabrik Multimo yang berlokasi di Jalan Muncul Nomor 10, Gedangan, Sidoarjo.
Pemeriksaan dan Perbaikan di Pabrik
Setibanya produk yang memerlukan perbaikan di pabrik, tim teknisi Multimo akan segera melakukan pemeriksaan langsung bersama pelanggan. Proses ini bertujuan untuk memastikan kondisi produk serta menegaskan kembali langkah-langkah yang akan dilakukan demi memulihkan fungsi produk hingga kembali beroperasi secara optimal.
Mengisi Form Penawaran untuk Layanan Servis Produk
Pelanggan akan mendapatkan form penawaran dari Multimo yang berisi rincian lengkap terkait layanan servis yang ditawarkan. Di dalam form tersebut, pelanggan dapat menemukan informasi mengenai jenis perbaikan yang akan dilakukan, suku cadang yang perlu diganti jika diperlukan, estimasi waktu pengerjaan, serta detail lain yang relevan dengan servis produk.
Untuk menjaga kualitas dan umur panjang produk dari Multimo, melakukan perawatan dan servis secara berkala sangatlah penting. Dengan prosedur yang mudah dan layanan profesional yang disediakan oleh tim ahli kami, Anda dapat memastikan bahwa setiap produk tetap dalam kondisi prima.
Multimo berkomitmen untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan, mulai dari pembelian hingga layanan purna jual. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait perawatan atau servis produk. Kepuasan dan kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami!