Ketika memilih furnitur publik, seperti kursi susun, meja IBM, atau meja dan kursi sekolah, banyak orang hanya mempertimbangkan desain dan harga. Namun, satu faktor yang sering diabaikan tetapi sangat penting adalah ketersediaan suku cadang. Multimo memahami kebutuhan ini dan menyediakan layanan purna jual yang mencakup suku cadang untuk memastikan furnitur tetap dalam kondisi optimal selama bertahun-tahun.
Mengapa Ketersediaan Suku Cadang Itu Penting?
Saat membeli furnitur, sering kali kita tidak memikirkan bagaimana cara merawatnya jika terjadi kerusakan. Padahal, memiliki akses mudah ke suku cadang dapat memberikan banyak keuntungan, baik dari segi ekonomi maupun fungsionalitas. Berikut beberapa alasan mengapa ketersediaan suku cadang sangat penting:
Memperpanjang Usia Pakai Furnitur
Furnitur publik digunakan dalam lingkungan yang dinamis, seperti ruang rapat, sekolah, hotel, atau restoran. Penggunaan yang intensif dapat menyebabkan beberapa bagian mengalami keausan, seperti roda kursi yang mulai tidak berfungsi, engsel meja yang kendur, atau kaki kursi yang perlu diganti. Dengan tersedianya suku cadang, pelanggan tidak perlu mengganti seluruh furnitur, cukup mengganti bagian yang rusak.
Efisiensi Biaya
Membeli furnitur baru setiap kali terjadi kerusakan tentu bukan solusi yang efisien. Dengan adanya suku cadang dari Multimo, pelanggan bisa menghemat biaya karena cukup mengganti bagian yang rusak tanpa harus mengeluarkan anggaran besar untuk membeli unit baru.
Menjaga Konsistensi Desain
Dalam bisnis, konsistensi desain furnitur sangat penting, terutama untuk hotel, restoran, atau kantor yang memiliki konsep interior tertentu. Jika satu atau beberapa unit furnitur rusak dan tidak bisa diperbaiki karena ketiadaan suku cadang, pelanggan mungkin harus membeli furnitur baru dengan desain berbeda. Dengan layanan suku cadang dari Multimo, pelanggan dapat mempertahankan tampilan yang seragam tanpa perlu khawatir akan kesenjangan desain akibat pergantian unit baru.
Mengurangi Limbah dan Ramah Lingkungan
Mengganti bagian yang rusak alih-alih membuang seluruh furnitur merupakan langkah yang lebih ramah lingkungan. Multimo berkomitmen untuk mendukung keberlanjutan dengan menyediakan suku cadang yang memungkinkan pelanggan memperbaiki furnitur mereka tanpa harus menghasilkan limbah berlebih.
Suku Cadang yang Ditawarkan oleh Multimo
Dengan layanan suku cadang ini, Multimo memberikan jaminan bahwa pelanggan tidak hanya mendapatkan produk berkualitas, tetapi juga solusi jangka panjang untuk pemeliharaan dan perawatan furnitur mereka. Multimo menyediakan berbagai suku cadang untuk produk furniturnya, seperti:
1. Dudukan dan Sandaran Kursi
Bagian dudukan dan sandaran pada kursi, terutama kursi susun, sering kali menjadi bagian yang paling rentan rusak. Kerusakan yang umum terjadi meliputi kain yang sobek, warna kain yang kusam, busa yang kempes, atau bahkan berjamur jika disimpan terlalu lama di tempat yang lembap. Dengan layanan purna jual Multimo, pelanggan dapat dengan mudah mengganti dudukan atau sandaran yang rusak tanpa harus mengganti seluruh kursi.
2. HPL pada Meja dan Kursi
High Pressure Laminate (HPL) sering digunakan pada permukaan meja dan bahkan pada dudukan serta sandaran kursi sekolah. Meski kuat dan tahan lama, HPL juga bisa mengalami kerusakan, seperti warna yang memudar atau lapisan yang mengelupas. Jika hal ini terjadi, Multimo menyediakan suku cadang HPL yang bisa digunakan untuk memperbaiki furnitur tanpa harus menggantinya secara keseluruhan.
3. Edging Meja
Edging atau pinggiran meja merupakan bagian yang sering kali terbentur atau terkena gesekan, baik dengan benda lain, tembok, maupun pengguna. Khususnya di ruang meeting dan banquet, dimana meja IBM atau meja bundar sering dipindahkan, ditumpuk, dan lain sebagainya, sehingga resiko kerusakan pada edging cukup tinggi. Multimo menawarkan layanan penggantian edging yang mudah dipasang, sehingga meja tetap tampak baru dan fungsional.
4. Sepatu Kursi dan Stabilizer Meja
Sepatu kursi dan stabilizer meja sering kali mengalami kerusakan atau terlepas saat digunakan. Meskipun terlihat sebagai masalah kecil, hal ini dapat mengganggu kenyamanan dan kestabilan furnitur. Multimo menyediakan suku cadang untuk sepatu kursi dan stabilizer meja yang bisa dipasang dengan mudah oleh pelanggan. Jika pelanggan mengalami kesulitan, mereka dapat mengirimkan furnitur tersebut ke pabrik Multimo untuk dipasangkan kembali.
Kemudahan dalam Penggantian Suku Cadang
Multimo menyediakan suku cadang untuk hampir semua produk furnitur yang kami produksi. Pelanggan dapat dengan mudah memesan suku cadang yang mereka butuhkan untuk mengganti bagian furnitur yang rusak. Proses pemasangannya pun dirancang agar mudah dan dapat dilakukan sendiri oleh pelanggan. Namun, jika pelanggan merasa kesulitan, mereka dapat mengirimkan furnitur tersebut ke pabrik Multimo, dan kami akan membantu dalam pemasangan suku cadang.
Baca juga: Cara Servis Produk di Multimo
Dengan layanan purna jual ini, Multimo memastikan bahwa setiap produk yang kami jual tetap berfungsi dengan baik dan memberikan kenyamanan optimal bagi para pengguna. Ini juga membantu bisnis pelanggan kami tetap berjalan lancar tanpa harus khawatir tentang kerusakan furnitur yang mengganggu operasional mereka.
Hubungi tim Customer Care dari Multimo untuk menanyakan ketersediaan suku cadang furnitur Anda, atau konsultasi lainnya tentang layanan purna jual dari Multimo